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よくあるご質問

Q.エコガラスってどんなガラスですか?

A.エコガラスとはLow-Eガラスを使用した複層ガラス(ペアガラス)、
  または真空ガラスのことをいいます。

「住宅性能表示制度」の温熱環境性能で最高位の評価(等級4)を得られるガラスです。
窓ガラスにエコガラスを使えば、レースのカーテンだけで次世代省エネ基準を満たす事ができます。

Q.今のサッシを変えずに、そのままエコガラスなどに取り替えられますか?

A.95%程度の住宅用サッシに装着可能です。

日本で流通している数万種類のサッシの中の95%程度の住宅用サッシに装着可能ですが、
最終的には弊社担当者が現場を見て装着の可否の判断させて頂いております。
アタッチメントが必要になるケースもあります。

Q.真冬の結露を防ぐガラスはありませんか?

A.複層ガラス(ペアガラス)なら結露も少なくなって清潔に暮らせます。

真空ガラスならさらに高い効果が得られます。
結露対策として重要なのは、家の中の湿気を減らすことと、家全体の断熱性を高めることです。
外気の影響を受けやすい窓を断熱効果の高いガラスに替えることは効果的です。
また、足元や窓辺のひんやり感がなくなって、心地よく過ごせます。
部屋の中の温度ムラが解消され、部屋のすみずみまで快適です。

Q.ワイヤー入りのガラスはあまり防犯効果がないと聞いたのですが?

A.ワイヤー入りガラスは防犯用というより防災用として作られています。

熱でガラスが割れても飛散せずに延焼を防ぐ効果を持っています。
その効果が防犯用にも使えるようにも思えますが、防犯専用のガラスが別にありますので
当社ではそちらをオススメしています。

Q.防犯にすぐれたガラスはありますか?

A.防犯ガラスとは、合わせガラスの中間膜を厚くした防犯機能を強化した商品です。

中間膜が厚いタイプの合わせガラスで、貫通(手が入る穴が開くまで)に時間がかかるなどの侵入防止効果があります。

Q.紫外線をカットするガラスはありますか?

A.紫外線カットに最も優れたガラスは合わせガラスです。

ガラスとガラスを圧着させている中間膜によって99%以上の紫外線をカットします。
また、一般的な住宅用のエコガラスも82%程度以上の紫外線をカットする性能があります。

Q.ガラスの割れ替えは何時間位かかりますか?

A.大きさにもよりますが、1ヶ所あたり30分~1時間をみて頂ければ大丈夫です。

Q.製品の保証はどうなってますか?

A.製品ごとにメーカーの保証期間が有りますのでその都度、ご案内します。

また、お使いになってからの軽微な手直しは無料とさせていただきます。

Q.保険対応で直したいのですが?

A.書類は即日無料発行いたします。

一般的には見積書・請求書・作業前後の写真が必要となります。

Q.ガラスが割れてしまったのですが、すぐに来てもらえますか?

A.できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めます。

提携3社との連携により、出来る限り対応できるよう努めます。
(現場の住所やその日の状況によってはご要望にお応えできない場合もございます。)

Q.昼間は不在ですが、夜または土日に対応してもらえますか?

A.平日は帰宅時間をお聞きし、相談させていただきます。(即日対応できない場合もあります)

基本的に土曜日は営業、日曜・祝日は休業いたしますが、状況によってはご相談させていただきます。

Q.どんなガラスでも修理できますか?

A.窓、入口等建物のガラス、鏡、浴室入口の樹脂パネル等も対応できます。

窓ガラス以外でも人形ケース、家具や食器棚などのガラスの修理もさせて頂きます。
ただし、家具などメーカーオリジナルのガラスなど、一部対応できないものもありますのでご相談ください。

Q.ガラス以外にどんな修理ができますか?

A.幅広くお取り扱いしています。

・窓、ドア、引戸の部品(鍵・戸車・ドアクローザーなど)の取替や建付の調整
・網戸の張替・取替(新調)や玄関、勝手口などに網戸の取付
・アルミ製窓、ドア、引戸の取替(既存品取り外しから取付まで一括施工)
提携各社との協力により、幅広く対応可能ですので、ご相談ください。

Q.代金はどれぐらいですか?

A.料金=ガラス代+出張費(施工費込)+消費税

ガラス代は種類(厚み、大きさ、透明または不透明)によって異なります。
施工費も施工場所、施工人数、時間によって異なります。
出張費は、対応エリア内であれば一律料金で対応させて頂きますが、
遠方や時間外施工の場合は追加料金を頂戴することもあります。
※小さい窓や人形ケースなどはお持ちいただければ出張費がかかりません。
 不在の場合もありますので、事前連絡をお願い致します。
 (種類やその時の状況によっては、数日間預からせていいただく場合もあります)

Q.壊れたガラスはどうすればいいですか?

A.無償で処分いたします。

壊れたガラスや取り外したガラス(部品)はこちらで処分致しますので、廃材処理費は発生しません。

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